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电商双十一狂欢开启苏宁易购主打场景互联-【资讯】

发布时间:2021-09-15 11:58:25 阅读: 来源:计量泵厂家

今年“双十一”电商大战的好戏又开始了,这一次大幕拉开得比以往更早一些。上周末,京东、阿里率先召开发布会提前预热,现在苏宁也正式宣战了。  今年“双十一”电商大战的好戏又开始了,这一次大幕拉开得比以往更早一些。上周末,京东、阿里率先召开发布会提前预热,现在苏宁也正式宣战了。

10月26日,苏宁易购举办“全民嘉年华”发布会,喊出“上网上街上苏宁”的口号,并揭晓了今年双十一的玩法,主打线上线下场景互联、八大产业联动,全国范围近万家全业态门店将参与此次大型活动。

据了解,苏宁2018全民嘉年华从11月1日持续到12日,活动包括线下10000店参战,为500万任性付用户提额100亿,投入10亿用于购物补贴,推出30天价格保障措施,并且自营商品运费全免。苏宁还宣布面向全球征集11位“转运大狮”,联手100多个品牌为幸运儿全年免单。

苏宁易购总裁侯恩龙表示,今年双十一同行喊出双线购物节,但简单的线上线下布局已不能再满足消费者需求。场景互联将是未来发展的必然趋势,苏宁今年将线下门店的精细化运营作为重点,迎合购买力分级趋势,针对不同人群进行营销。

消费环境激变,苏宁主打场景互联

谈到2018年的消费趋势,侯恩龙用“激变”概括。他表示,人们的消费习惯不断变化,整个消费市场呈现出“需求向上”、“消费两极”、“流量向下”的明显特征。

“需求向上”有三个特点:更垂直、趋理性、爱打卡。戴森的自动卷发棒引发年轻人的“打卡”,女生抚发憧憬,男同胞敲响钱包警钟,一夜之间,仿佛吹散了消费降级的阴霾。而疯狂过后,消费者马上就又回归理性,开始研究性价比,研究产品评测。

“因为垂直,所以理性”,对自己喜爱的产品通常会深入研究后,才会剁手。侯恩龙表示,消费者购物日趋理性,电商想获取更多的优质流量,就要通过社区、社群、社会人等渠道,把消费新场景搭建到每个人的身边,更是搭到每个人的心坎上。

消费激变的环境下,消费总体是升级和还是降级了?侯恩龙在发布会上公布了几组数据:

今年的十一黄金周,苏宁易购70寸及以上的电视销量同比增长517%,多功能破壁料理机销量同比增长更是达到1065.82%。零售云8月在县镇市场上的中高端产品销量平均增幅达922%,其中高端空调、冰箱等大家电销量平均增幅达1063%。

侯恩龙用这组数据表明,当前消费者的整体消费力升级已是行业大势。但同时购买力出现分级,不同人群、不同垂直领域、不同区域的购买力是有所分级的,不能一刀切,要针对每一个消费群体做精准定位。

“流量向下”,不仅仅是指线下,而是“全民”。用侯恩龙的话说,要把消费场景“渗透到中国广大消费市场的毛细血管里”。目前苏宁战略非常清晰,四到六级市场有零售云,在社区拓展苏宁小店,就是迎合了购买力分级趋势,针对不同人群进行营销。

据了解,具有商品叠加、服务更近、功能延伸的苏宁门店,通过商品的组合优化,实现商品线下出样和线上sku的打通,可满足不同消费者的需求。同时,苏宁帮客社区店、苏宁小店、苏宁秒达即时配送平台,都让优质的好服务离消费者更近。

此外,在功能延伸上,苏宁“两大一小多专”的全产业业态布局,使得每家门店集售卖、体验、服务等多位一体,实现各种消费需求的全覆盖。侯恩龙直言,苏宁一万家店带给消费者的价值,远远高于某些友商“纸上谈兵”的一百万家店。“有些数字,止增笑耳!”

双十一各家玩法盘点,苏宁的变和不变

今年的双十一也注定是一场持久战,针对全民消费狂欢,电商平台尽显神通、玩法应有尽有。总体而言,津贴直减依旧是主流,团队作战成为新亮点,服务比拼是新战场。

京东方面最早公布双11玩法,将促销活动提前十天开始,10月20日开始启动预热,一直持续到11月15日。长达27天的超长期大促创造了双11历史之最。京东线上推出了秒杀、神券、满减、拼购等多种价格战玩法,线下联动联动60万家门店,包括7FRESH、京东之家、京东便利店、costa、沃尔玛等京东无界零售合作伙伴共同参与。

阿里巴巴则是数字经济体业务的全面集结,同时也更注重线上线下联动的生态效应。天猫“双十一”首次推出了“双11合伙人”计划——消费者只要使用阿里旗下的APP,以及线下在阿里合作的门店商场消费,都能积累能量值,换取天猫购物红包。

10月20日开始,天猫全品类超50万款商品开启预售,支付定金即可获得立减优惠。天猫发放的购物津贴统一采用“每满400元立减50元”的规则,可跨店、跨品类使用。天猫总裁靖捷透露,今年将有全球18万家品牌参与,天猫平台也将发放超过百亿的购物津贴与红包。

唯品会的双十一活动则更简单粗爆,11月10日20:00-11月12日09:59,会员购买“唯品会不一样的11.11”非击穿底价品牌专场等,即可享受全场折后跨品牌满199减100等,上不封顶。

侯恩龙表示,苏宁双十一变的是商品、功能和玩法,不变的是,物流、数据开放、服务行业标准。“0到1,是创新,是突破。1到N,是普及,是坚持,是把真正好的东西,做下去。苏宁既要做0-1,更要做1到N,这是我们的不变。

今年的双十一,苏宁要基于双线融合的场景互联,打造融合吃喝玩乐购的轰趴式全民嘉年华。苏宁在线下推出“赛事+购物的全家桶套餐”,包括少儿型秀大赛、3V3足球挑战赛、狮王全球电竞赛、广场舞大赛,覆盖老中少群体,拉近与消费者的距离。

在物流端,苏宁还宣布自11月1日至11日,自营产品将实现运费全免,消费者不必凑单免运费。同时,苏宁物流还计划在全国13个城市持续投放共享快递盒。苏宁智慧零售门店将以前置仓、门店仓等多种仓储形式迅速铺设,订单不再单一从仓库发出,而是采用各类门店就近发货的形式。

在数据方面,双十一期间,苏宁为品牌合作伙伴开放数据、保证消费者购物体验。苏宁易购推出的“经营者的瞄准镜”悟空榜也将再升级,数据更新时间缩短到5分钟一次,涉及品类繁多,各品牌研发上市的新品会第一时间上榜检测,快消、百货类目等重点监测的新品类也将参与其中。

在服务方面,苏宁承诺30天保价,苏宁帮客家打造的“321”服务标准,苏宁自营大件家装产品配件全含,0安装费,消费者可无忧购。11月1日还将全面上线信用换新服务,支持先购新、后回收。此外,苏宁汽车正式上线O2O服务系统,线下网点已达到28000家,覆盖全国各级城市。”

双十一这场狂欢,无论各大电商平台推出多么花哨的形式,“价格、品质、效率、服务”依然决定着消费者的选择。致力于场景互联,从流量营销转变为粉丝营销的苏宁能否更胜一筹,消费者才是最终的裁判,最后的数据值得期待。

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