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方正轻松CallCenter解决方案

发布时间:2020-07-21 18:34:19 阅读: 来源:计量泵厂家

人为因素:非人为因素:方正科技根据目前计算机设备集中应用、集中管理的特点,推出了E&E系统,在保证Call Center正常运行的前提下,全面提高其运行的效率。E&E系统方案优势超强统一管理功能:丰富的多种应用环境功能:增强系统安全性:完整的PC功能:

主要特点·安装简便、快速部署·软件单点维护、全网更新·日常维护 轻松写意·性价比最高基于E&E系统的Call Center部署Call Center信息中心管理机对于企业的客服中心来说,E&E管理机可以提供包括座席操作程序在内的应用服务。在系统安装之初,可以把应用的所有软件的客户端程序事先安装在管理机上,只要E&E终端登陆到管理机,进入系统之后,操作习惯与普通PC完全一样。在使用的过程中,如果需要更新软件,只要通过一台E&E终端安装软件并上传后,就可以为所有登陆到该台管理机的E&E终端提供新的软件。同时,为了保证管理端应用程序的安全性和稳定性,管理机还提供了多级密码安全保护功能管理员密码、屏幕保护密码等。为保证能够提供更多的应用服务,E&E管理机需配备较大容量的硬盘(60G以上),如果在管理机上安装有比较重要的系统或软件,更可以在E&E管理机上增加硬盘实现RAD1或RAID5,最大的保护系统运行。E&E管理机运行在100M交换网络环境中。E&E终端在使用的过程中,经常会出现由于误操作或软件兼容性出现的系统故障,影响正常工作,现在面对同样的问题,只要重新启动机器就可以恢复正常,极大节约了维护时间,提高效率。而且为了更准确的还原系统,E&E终端还可以根据E&E管理机提供的多重时间戳记进行选择还原。E&E终端同样运行在100M交换网络中,为了保证使用者尽可能使用更多的软件环境,应保证所有的E&E管理机、E&E终端都接入企业网络,并保证网络的畅通。

E&E网络结构图

基于应用服务层、存储管理层、计算层的方正轻松Call Center解决方案,不但最大体现了计算机的计算和存储性能,而且极大的增加了桌面计算机使用的灵活性,并扩展应用的范围。方正轻松Call Center解决方案为企业进行信息化构筑坚实的基础。

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