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淘宝群殴电商转型的伦理追问

发布时间:2020-01-15 02:10:08 阅读: 来源:计量泵厂家

一场网络版的商贩和市场管理者对峙,正在淘宝商城上演。几天来,淘宝商城因调整招商政策、普涨年费和保证金,让在淘宝长期“蹲点”的中小卖家惊心,数千名中小卖家联合起来,对一些大卖家进行恶意攻击,造成这些商铺中断运营。淘宝方面已为此出台保护措施,遏制小卖家的恶意购买行为。

是淘宝“过河拆桥,卸磨杀驴”,还是中小卖家“无理取闹,网络施暴”?可谓各执一词。不管事态发展如何,这起通过网络组织、武装起来的中小卖家“起义”、“暴动”,暴露了淘宝商城在转型过程中遭遇的危机,同时也带来一个追问:靠网络生存的电子商城,在转型时能否丢失最基本的商业伦理道德?

众所周知,创立伊始,淘宝就以“无需负担铺面费用,无需房租水电人工的额外支出”的极低商业门槛模式,吸引了无数怀揣创业梦的个体、小手工作坊,成为从零起步的创业者乐园。反过来,也正是上百万中小卖家的鼎力相助,才奠定了淘宝中国第一大电商平台的地位。因而,从网络契约而言,中小卖家是淘宝的经营伙伴,是伴随淘宝崛起的合作者。

然而,淘宝商城要转型,一个新规定就将那些毫无准备的中小卖家一脚踢出商城,这让淘宝“亲们”情何以堪!想当初,马云说淘宝商城会让多少人创业,会提供多少就业机会。而现在却又有多少人会因此而失业,甚至连前期的投入也将“打水漂”,血本无归。这不是一个负责任的企业家所为。当初和中小卖家签协议时没有明确告知提高服务费,现在规定的突然改变让中小卖家措手不及,没有缓冲余地,这显然有违商业伦理道德。“飞鸟尽,良弓藏”,淘宝未免太不近人情。

有意思的是,马云曾表态称,淘宝要做讲诚信的公司。可就在9月20日,针对淘宝商城商户中“明年要大幅度提高各种费用”的传言,淘宝特地辟谣说,“网上有关淘宝商城提高技术服务费到3万元至6万元等种种传言,说法纯属不实”。事实呢?淘宝恰恰在诚信上打了自己一个耳光。

进一步说,现在淘宝占据了B2C市场份额的80%以上,在电商市场处于明显的支配地位。其事先不与中小卖家商量,擅提各种费用,且一下子提高5~10倍的幅度,并强行规定在两个半月后必须缴纳,这种规定是否涉嫌违反《反垄断法》,也值得追问。而这也暴露出我国电商领域的法制、管理体系还有待完善《反垄断法》是否同样适用互联网?政府管理部门和行业协会当以何种角色介入到电商的转型之中?

从市场优胜劣汰的逻辑而言,淘宝并无过错。中小卖家恶意冲击大卖家的非理性举动,也有待追究。但淘宝让广大中小卖家单方面承担电商转型之痛,甚至让他们付出全部身家的代价,这不是一个负责任企业所为,也拷问着其商业伦理道德。(李龙)

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